Em 13/05/2024

PQTA 2024: conheça os critérios de avaliação

Inscrições para premiação poderão ser realizadas até o dia 26 de julho.

Os participantes do Prêmio de Qualidade Total Anoreg 2024 (PQTA 2024) serão avaliados com base em 10 requisitos. Promovida pela Associação dos Notários e Registradores do Brasil (ANOREG/BR), a premiação anual reconhece e valoriza os Cartórios que se destacam pela excelência na prestação de serviços e pelo compromisso com a qualidade e a eficiência e é considerada a mais importante do setor extrajudicial.

Em 2024, a premiação celebrará os 20 anos de reconhecimento da excelência dos serviços Notariais e Registrais brasileiros e de acordo com a Associação, os participantes da premiação serão avaliados com base nos requisitos abaixo:

“- Estratégia: Avaliação do planejamento estratégico do Cartório, abrangendo metas e objetivos claros, alinhados com a missão e visão da organização.

- Gestão Operacional: Avaliação dos processos operacionais, desde a recepção até a entrega dos serviços, incluindo a eficiência, padronização e controle de qualidade.

- Gestão de Pessoas: Avaliação do gerenciamento de equipe, envolvendo aspectos como seleção, capacitação, motivação e desenvolvimento dos colaboradores.

- Instalações: Avaliação das condições físicas e estruturais do Cartório, visando proporcionar um ambiente seguro e confortável para os usuários e colaboradores.

- Gestão da Segurança e Saúde Ocupacional: Avaliação das medidas adotadas para garantir a segurança e a saúde dos colaboradores e dos usuários durante a prestação dos serviços.

- Gestão Socioambiental: Avaliação das práticas sustentáveis adotadas pelo Cartório, como o uso consciente dos recursos naturais, a gestão adequada dos resíduos e a responsabilidade social.

- Gestão da Informatização e do Controle de Dados: Avaliação da utilização de sistemas informatizados e medidas de segurança para garantir a integridade, confidencialidade e disponibilidade das informações.

- Gestão da Inovação: Avaliação das práticas e iniciativas inovadoras implementadas pelo Cartório, visando aprimorar a qualidade dos serviços e a experiência dos usuários.

- Compliance: Avaliação do cumprimento das normas, provimentos e leis aplicáveis ao setor notarial e registral, assegurando a conformidade legal e ética.

- Continuidade do Negócio: Avaliação das medidas adotadas para garantir a continuidade dos serviços prestados pelo Cartório em situações de emergências ou desastres.”

Os interessados em inscrever-se no PQTA 2024 poderão fazê-lo até o dia 26 de julho através do site oficial da premiação. As inscrições estão abertas a todos os Cartórios brasileiros, independentes de sua natureza.

A ANOREG/BR também ressalta que “a premiação contemplará os Cartórios auditados que demonstrarem a implementação de iniciativas de gestão, e serão concedidas as seguintes categorias: Menção Honrosa, Prêmio Bronze, Prêmio Prata, Prêmio Ouro e Prêmio Diamante. Para ser premiado na categoria Diamante, o Cartório deve atingir uma pontuação acima de 94% e obter conformidade nas seguintes condicionantes: ‘Regularidade fiscal e de contribuição com entidades de classe’, ‘Certificação do sistema de gestão’ e ‘Segurança e Saúde Ocupacional’.”

Fonte: IRIB, com informações da ANOREG/BR.